Descriptif du poste: Vous êtes un gestionnaire ADV mais le commercial ne vous fait pas peur ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lise Abaleo, consultante en recrutement, recherche pour son client, une industrie, un Gestionnaire ADV Grands-comptes avec une âme de commercial. * Assurer le suivi administratif et commercial d'un portefeuille de clients grands comptes (collectivités, industriels, distributeurs spécialisés, etc.). * Élaborer, suivre et relancer les offres commerciales. * Négocier les conditions contractuelles en coordination avec les responsables de secteurs. * Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille de clients Grands Compte (CA, marges, taux de transformation, etc.). * Maintenir une relation client de qualité : répondre aux demandes, gérer les réclamations, assurer un service après-vente efficace. * Coordonner les actions avec les autres Directions internes (Logistique, Production, Finance, Technique). * Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux annuels, semestriels et trimestriels. * Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur le domaine de l'eau sur ses régions / clients grands compte Profil recherché: * Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, administration des entreprises, ingénierie commerciale, etc.). * Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM). * Très bonne expression écrite et orale en français. * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. * Aisance relationnelle et esprit d'équipe. * Capacité d'analyse et de synthèse. * La connaissance du fonctionnement des marchés publics est un plus. * La compréhension de l'anglais est importante.