BEHANDI Travel est un groupe du voyage qui ouvre de nouveaux horizons. Spécialiste de l'accompagnement des personnes en situation de handicap, notre équipe partage une passion et un investissement dédiés à la bientraitance et à l'épanouissement des personnes les plus dépendantes. Réaliser les rêves de voyages de tous, rendre le monde entier accessible, c'est une réalité. D'une bonne compréhension des besoins découle un service de qualité. Rejoignez une entreprise du voyage qui porte haut ses valeurs humaines ! Vos principales missions - Gestion Relation Client : appels, e-mails, salons spécialisés - Comprendre les besoins et les envies des personnes accompagnées, répondre aux objections avec bienveillance - Montage des séjours, relations prestataires, partenariats commerciaux - Gestion relation client avec les familles et ou foyer, études des dossiers d'inscription - Suivi des dossiers clients : devis, facture, comptabilité - Préparer les documents de séjours avant le départ : carnet de voyage - Enregistrement des données de séjour dans le CRM - Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes, notamment le pôle RH pour le recrutement des accompagnateurs Profil Vous êtes une personne minutieuse et concentrée, vous avez à coeur de vendre un service de qualité, vous avez la fibre du leadership, vous avez l'envie de travailler dans une équipe soudée et solidaire : - Issu(e) d'une formation de minimum Bac+3 dans le secteur du tourisme et/ou de l'évènementiel - Capacité à travailler dans l'urgence - Vous avez à cœur de participer au développement d'une marque - Vous avez une sensibilité au handicap Rémunération : 1 870,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel