Descriptif du poste: Vos missions : Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d’exploitation comprenant les services saisies d’exploitation, relation client et emballages (gestion admin des flux palettes Europe) :   * Manager une équipe administrative de 4 personnes : formation, polyvalence, plannings, respect des fiches de fonction, gestion des heures, gestion des congés payés, etc. * Auditer et faire respecter la bonne application des procédures et des fiches de fonction * Collaborer étroitement avec les autres responsables de service du site (transport, plateforme…) * Être l’interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, suivi des statistiques, gestion des palettes EUR…) * Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site en collaboration avec la Direction administrative et la Direction Service Relation Client. * Être le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP… * Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l’entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients   Homme/Femme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur : * L’opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe) * La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs, * Le traitement des anomalies en livraison * Vous êtes l’interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d’agence Profil recherché: Profil recherché : * De formation BAC+3 minimum, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique ou de la qualité   Qualités requises : * Qualités managériales * Rigueur, curiosité et esprit d'initiative * Dynamisme, volonté et motivation * Sens du résultat et de l'efficacité * Maîtrise de l’outil informatique * Sens aigu de la relation client   Rémunération et avantages : * Salaire BRUT mensuel de 3 250 €   * Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 2677 € (primes paniers inclus de 7.30€ net par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 142 € net).     * Auquel s’ajoutent les avantages suivants : * Statut cadre autonome au forfait jour * RTT : 8 jours par an * Prime d’ancienneté (2ans : 1,5 %, 5 ans : 2,5 %, 10 ans : 3,5 %, 15 ans : 4,5 %) * Mutuelle d’entreprise * Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé