Description du poste : L'agent est en charge de : -Accueillir, renseigner, conseiller et aider le public sur les différents modes de communication (physique, courrier et digital avec EUREKA Effectuer les recherches dans les bases de données du SIRH relatives à la situation administrative ou de gestion d'un administré ; -Aider les administrés dans la constitution des dossiers de demandes de changements de résidence et de frais de déplacement ; -Mettre à jour les fiches réflexes en liaison avec le back office (expert métier Gérer les demandes de passeport, renseigner sur les circuits OPEX/MCD. Il est en mesure également : -Accompagner le public à l'utilisation des logiciels d'accès au soutien (EUREKA, ORCHESTRA, CONCERTO, ENSAP Actualiser en permanence ses connaissances RH de premier niveau ; -Être en mesure de remplacer l'agent d'accueil ATLAS (poste polyvalent Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les soutenus (livret d'accueil, flyers Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations. Description du profil : Expérience sur postes en contact direct avec les administrés. Expérience en gestion administration RH.