Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Arnouville recrutent pour un de leurs clients, un : Superviseur en Entretien et Nettoyage (h/f) Votre mission Rattaché à la Direction, vous êtes le relais clé sur le terrain entre les agents de propreté, la direction et des clients. Vos responsabilités principales comprennent : Encadrement et animation d'équipe Organiser le travail quotidien des agents d'entretien sur le terrain - Former les nouveaux collaborateurs aux techniques de nettoyage, à l'utilisation des machines et aux consignes de sécurité - Veiller au respect des plannings, de la ponctualité et des tenues de travail Suivi de la qualité et des sites Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les différents sites pour garantir la conformité au cahier des charges - Gérer le stock de produits d'entretien et de matériel sur site et organiser le réapprovisionnement - Réagir rapidement en cas d'absence d'un agent pour réorganiser l'intervention ou assurer le remplacement Relation client et reporting Être l'interlocuteur de premier niveau auprès des responsables de site clients - Rendre compte régulièrement à la direction du bon déroulement des prestations et des besoins éventuels Description du profil Une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum en tant que chef d'équipe, superviseur ou agent qualifié souhaitant évoluer dans le secteur du nettoyage professionnel - Excellente maîtrise des techniques de propreté (tertiaire, copropriétés, vitrerie, mécanisation) et des normes H&S (Hygiène et Sécurité) - Leadership, exemplarité, bon relationnel, sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus - Permis B obligatoire pour assurer les déplacements sur les différents sites