RESPONSABILITÉS : Encadrement et organisation de l'atelier - Superviser les opérations quotidiennes de l'atelier de carrosserie - Manager une équipe de carrossiers, peintres et techniciens - Veiller au respect des plannings et des délais de livraison - Garantir la qualité des prestations réalisées Gestion des moyens techniques - Assurer le bon fonctionnement des équipements et organiser leur maintenance - Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines Relation client et suivi des dossiers - Élaborer les devis de réparation et assurer le suivi des commandes de pièces - Informer les clients sur l'avancement des travaux et assurer un service de qualité - Gérer les litiges ou réclamations avec professionnalisme Conformité et sécurité - Veiller au respect des normes en vigueur (qualité, sécurité, environnement) - Mettre en place et faire respecter les procédures internes A compétences égales, les candidatures de personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées par le recruteur PROFIL RECHERCHÉ : Compétences et qualités requises - Expérience confirmée en tant que chef d'atelier, idéalement dans le secteur carrosserie - Excellentes compétences en management et en coordination d'équipe - Sens aigu du service client et bon relationnel - Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus