RESPONSABILITÉS : MISSIONS PRINCIPALES Accueil, renseignement et services aux publics L'agent participe à l'accueil, au renseignement, à l'orientation des usagers. Il permet aux utilisateurs de la bibliothèque de consulter des documents sur place, à domicile et à distance. Il fait respecter le règlement de la bibliothèque. Il peut également être amené : - À participer à la gestion des matériels informatiques et autres matériels pour les opérations de prêt et de retour, de suivi et de maintenance, etc. ; - À intervenir sur la maintenance et la sécurité du bâtiment ; - À apporter son aide pour la communication, l'affichage, etc. ; - À participer à la préparation des salles réservées pour des réunions, formations... Appui à la mise en place d'évènements de la Mission Culture et Diffusion des Savoirs L'agent peut être sollicité pour participer aux opérations logistiques liées aux évènements culturels accueillis dans les locaux de la bibliothèque : manutention, montage et démontage de matériel. Participation à la gestion du service du Prêt entre bibliothèques (PEB) pour la BU Tréfilerie - Gestion et suivi des demandes de PEB, suivi des réclamations et des retards - Gestion et suivi des demandes de navette avec la BU de Roanne Relai communication pour les collections Communication relative aux collections pour la BU Tréfilerie : production de contenus pour le site web et les réseaux sociaux dans le cadre des actions de valorisation des collections en relation avec les chargés de collections et avec l'agent en charge de la coordination des actions de valorisation des collections au SCD. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE En conformité avec le guide BIATSS et le règlement de service du Service commun de la documentation, les horaires de l'agent tiennent compte de l'ouverture au public de sa bibliothèque d'affectation. L'organisation du travail implique des horaires décalés. L'agent est amené à assurer des permanences par roulement à l'accueil, à hauteur d'environ 8h30 par semaine, notamment : - En ouverture (ce sera obligatoirement le mercredi matin, à 8h, une semaine sur deux), - Sur le temps méridien, - En fermeture (ce sera obligatoirement le jeudi soir, jusqu'à 20h, une semaine sur deux). L'agent peut être amené à travailler dans sa bibliothèque d'affectation ou une autre bibliothèque dans le périmètre de sa résidence administrative le samedi, selon les modalités établies (conformément au Règlement de service des Bibliothèques universitaires). PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances générales et connaissance techniques relatives à l'activité des bibliothèques Maîtrise de l'expression orale et écrite Notions élémentaires en informatique Typologie des documents Notions élémentaires sur les modalités de constitution et de gestion des collections Notions élémentaires sur les modalités de description et de signalement des documents dans les catalogues Principes élémentaires en matière de classement Principes et procédés de conservation des documents et des collections Typologie des publics Notions élémentaires sur les règles de sécurité applicables aux bâtiments publics Connaissances sur l'environnement professionnel, administratif et réglementaire Notions élémentaires sur le cadre juridique, administratif et statutaire Notions élémentaires sur le droit de l'information Missions, organisation, publics, ressources et réseaux documentaires des bibliothèques françaises Savoir-faire opérationnels Se situer dans la bibliothèque et son organisation (ses missions, ses services, son fonctionnement...) et situer la bibliothèque par rapport à son organisme de tutelle Connaître les collections de la bibliothèque : leur organisation, les conditions de prêt et de consultation et les problèmes particuliers liés aux différents types de documents Appliquer les procédures de réception des documents Mettre en œuvre les techniques d'équipement et de réparation des documents Classer et localiser les documents Régler les rayonnages Manipuler un document avec précaution Comprendre les demandes de l'utilisateur et l'orienter le cas échéant vers le service compétent Effectuer des recherches documentaires dans le(s) catalogue(s) et les expliquer à l'utilisateur Effectuer une recherche simple sur internet et l'expliquer à l'utilisateur Utiliser la signalétique de l'établissement Adapter son mode de communication aux besoins des différents publics Adapter son activité en fonction des flux du public Gérer les conflits éventuels avec le public Utiliser le système informatisé de gestion de la bibliothèque (SIGB), notamment les modules se rapportant aux fonctions exercées Travailler en équipe Respecter des délais Capacité d'écoute Rigueur Fiabilité Sens de l'organisation Sens relationnel Sens du service public