Descriptif du poste: Vous avez pour objectif de structurer, piloter et optimiser l'activité recouvrement, tout en accompagnant une équipe multisite (5 personnes). Sous la responsabilité de la Direction Financière, vous serez en charge de : * Auditer les pratiques existantes et proposer des recommandations d'organisation, * Garantir la fiabilité des données de recouvrement et l'intégrité des systèmes d'information associés, * Créer et formaliser des processus et procédures de recouvrement, du préventif à l'amiable, * Mettre en place une checklist opérationnelle pour analyser les causes d'impayés et anticiper les flux, * Superviser l'activité quotidienne de l'équipe, définir des indicateurs de performance (KPI) adaptés aux équipes et à la direction, * Harmoniser les pratiques de recouvrement entre les différents pôles, * Accompagner le changement et assurer une communication fluide entre les sites. Mission de 5 mois. Profil recherché: Nous recherchons un professionnel disposant d'une expérience confirmée en recouvrement B2B et B2C, avec une solide expertise en management d'équipe et en structuration de process. Une bonne compréhension des enjeux comptables et des systèmes d'information est indispensable. Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel) et les ERP et vous êtes à l'aise dans un environnement en constante évolution.