POSTE : Chargé de Recouvrement Référent H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu dans le domaine des services, cherche à renforcer son département financier en recrutant un(e) Chargé(e) de Recouvrement Référent(e) Recouvrement pour assurer le suivi du recouvrement et accompagner une petite équipe dans la gestion des créances clients. En tant que Chargé(e) de Recouvrement Référent(e), vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier et interviendrez en tant que pivot de l'équipe recouvrement. Vos missions principales seront : - Suivi et optimisation du recouvrement : Suivre les créances, relancer les clients, et réduire les délais de paiement dans un environnement B2B. Optimisation des pré-relances. Assurer la mise à jour des informations dans l'outil. - Référent(e) d'équipe : Encadrer et soutenir une équipe de deux personnes, partager les bonnes pratiques et accompagner leur développement. Suivre leurs portefeuilles et améliorer le recouvrement. Être l'interlocuteur privilégié des opérationnels. - Reporting et suivi : Rapporter régulièrement à la direction financière la situation des retards clients, des indicateurs de recouvrement, suivre les outils/indicateurs de reporting. - Gestion du poste client : Analyser les comptes clients pour identifier les risques et retards, et proposer des solutions adaptées. Réduire l'en-cours clients. - Gestion des litiges : Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges clients et lever les obstacles au paiement. - Optimisation des processus : Proposer des améliorations pour structurer et renforcer les pratiques de recouvrement. PROFIL : Formation et expérience : Bac +2/3 en gestion, comptabilité ou finance, avec une expérience significative en recouvrement dans un environnement B2B, idéalement dans un cabinet de conseil ou secteur de services.Compétences techniques : Solides connaissances en gestion du poste client et des techniques de recouvrement.Qualités personnelles : Passionné(e) par la gestion de trésorerie, vous êtes rigoureux(se), autonome, structuré(e) et avez de réelles qualités relationnelles pour instaurer un lien de confiance avec les clients.Adaptabilité et proactivité : Apte à travailler dans un environnement exigeant avec des délais serrés, et force de proposition pour l'amélioration des processus.