Descriptif du poste: Description du poste   Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel, nous recherchons pour un de nos clients Un(e) Gestionnaire Garantie. Vous aurez pour missions :  * Analyse et traitement des demandes de prise en charge en garantie émises par le réseau de Réparateurs agréés, dans le cadre des réparations couvertes par la garantie constructeur. * Évaluation et validation des demandes de pré-approbation soumises par les Réparateurs agréés avant exécution des réparations. * Traitement des demandes de garantie liées aux campagnes de rappel et actions de service initiées par le constructeur. * Analyse des demandes de garantie retournées par les usines et suivi des actions correctives associées. * Assistance technique et administrative auprès des Réparateurs agréés via la Hotline Garantie pour toute question ou demande liée aux procédures de garantie. * Suivi quantitatif des demandes traitées et reporting des indicateurs de performance exigés par le Service Garantie. Profil recherché: Qualifications   Profil : * Bac+2 type (Bac Pro, BTS MAVA/AVA/MCI, BTS Electronique option auto), * 4 ans d'expériences minimum, * Profil technicien expert (exemple : expert diagnostic, chef d'atelier, Spécialiste garantie) * Anglais écrit et parlé souhaité Compétences attendues : * Analyser techniquement la conformité des demandes de prise en charge en garantie soumises par les Réparateurs agréés et s’assurer du respect des procédures de réparation du constructeur * Avoir un esprit de synthèse à l’écrit comme à l’oral * Qualité rédactionnelle à l’écrit : habilité à documenter les retours par écrit dans les demandes envoyées par les Réparateurs * Aptitude indispensable à l’utilisation des outils informatiques (outils internes, pack office) * La réactivité et l’adaptabilité sont des qualités appréciées et recommandées     Informations complémentaires   Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.