Descriptif du poste: Contexte du poste Notre client est un groupe industriel français de la cosmétique de renommée internationale. Dans le cadre de l'infogérance du support N3 des applications centralisées du périmètre IT « Opérations & Finance », nous recherchons un Ingénieur Production Senior pour intervenir au sein du Centre de Services Techniques (CST) dédié au support technique, au maintien en conditions opérationnelles (MCO) et à l'évolution des applications centrales critiques. Missions principales * Assurer le support de niveau 3 des applications centrales du périmètre IT Opérations & Finance. * Participer au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives critiques. * Analyser, résoudre, documenter et suivre les incidents techniques. * Réaliser les investigations complexes (troubleshooting) et proposer des solutions durables. * Participer à la documentation technique et aux rapports d'incidents. * Assurer la relation avec les équipes métiers, les équipes de développement, et le client final. * Intervenir sur des environnements techniques complexes, en respectant les engagements de service. * Participer à l'évolution et à l'amélioration continue du SI (fiabilisation, automatisation...). Profil recherché: Profil recherché Formation & expérience * Bac+5 en informatique / ingénierie des systèmes ou équivalent. * Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement similaire (production applicative, support N3, contexte industriel). Compétences techniques clés (P1 = Prioritaires) Systèmes & scripting : * Windows Server : Avancé / Expert (P1) * PowerShell : Maîtrisé (P1) Réseaux : * Solide compréhension des réseaux TCP/IP (P1) * Analyse des flux techniques et fonctionnels (P1) Bases de données : * SQL Server : Expert (P1) * Oracle : Intermédiaire + BI & ETL : * Suite BI Microsoft (SQL, SSIS, SSAS, SSRS, MDS) : * Administration : Avancé (P1) * Développement : Intermédiaire (atout) * Informatica PowerCenter : * Administration : Avancé (atout) * Développement : Intermédiaire (atout) * Power BI : * Administration : Avancé * Développement / Configuration : Intermédiaire (atout) Outils & middleware : * Connect Direct / Deofast : * Administration / Configuration : Avancé * SharePoint On-Prem : Administration intermédiaire * FuturMaster (Oracle) : Administration intermédiaire + Outils ITSM : * Utilisation avancée d'un outil ITSM (ServiceNow de préférence) Langue : Anglais professionnel exigé