POSTE : Technicien Systèmes & Réseaux H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à l'équipe technique, vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients professionnels et les accompagnez dans le maintien et l'évolution de leur environnement informatique. Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer le support et la résolution des incidents utilisateurs - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques - Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux - Intervenir sur les problématiques liées aux serveurs, réseaux et infrastructures clients - Participer au déploiement de nouvelles solutions et applications - Assurer les mises à jour et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Veiller à la sécurité et à la fiabilité des environnements informatiques - Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de leurs problématiques - Documenter vos interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes Au-delà de la technique, vous aurez un véritable rôle de service et de proximité auprès des clients. PROFIL : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en systèmes et réseaux et êtes suffisamment opérationnel(le) pour prendre rapidement en charge les problématiques de vos clients. Pour réussir sur ce poste, vous êtes : - Autonome techniquement, capable de diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes et réseaux - Orienté(e) service client, avec l'envie d'aller au bout des sujets et d'apporter des solutions concrètes - Réactif(ve), rigoureux(se) et impliqué(e) dans vos missions - Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe : entraide, partage et coopération font partie de votre façon de travailler - À l'aise dans un environnement dynamique, avec des clients et des problématiques techniques variés Au-delà de la technique, nous recherchons une personne fiable, engagée et avec un vrai sens du collectif, pour qui la satisfaction client est une priorité.