POSTE : Conseiller Relation Client - CDI H/F DESCRIPTION : Description Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise. Vauban, c'est : - Plus de 100 ans d'histoire - 730 collaborateurs - 32 sites de proximité - 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d'équipe, proximité, évolution et confiance sont au coeur de notre ADN. Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy. Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l'avenir. Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l'histoire Vauban. Votre mission : faire de chaque échange une expérience positive Vous êtes l'une des premières voix du Groupe Vauban auprès de nos clients. Votre rôle : les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle. Au quotidien : * Accueillir et renseigner nos clients * Organiser les rendez-vous après-vente * Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur * Assurer le suivi des demandes * Identifier les opportunités commerciales * Participer à certaines campagnes d'appels sortants * Renseigner nos outils de suivi PROFIL : Votre profil Nous recherchons avant tout une personnalité avec le sens du service et le sourire dans la voix. Vous êtes : * À l'aise au téléphone * Bienveillant(e) et à l'écoute * Organisé(e) et réactif(ve) * Orienté(e) solutions * À l'aise avec les outils informatiques * Motivé(e) par le travail en équipe Une première expérience dans l'accueil, la relation client ou un centre de contacts est souhaitée. L'expérience automobile est un plus, mais votre capacité à créer une relation de confiance sera essentielle. Formation : CAP à BTS Expérience : idéalement 2 ans Contrat : CDI Ce que nous offrons Chez Vauban, nous valorisons l'engagement autant que l'esprit d'équipe : * Tickets restaurant * Participation Groupe & Plan d'Épargne Entreprise * Prise en charge de 50 % des transports * Des perspectives d'évolution * Une équipe dynamique et engagée Votre voix peut faire la différence Derrière chaque appel, il y a un client qui attend une réponse, une solution ou simplement une vraie qualité d'écoute. Chez Vauban, vous ne serez pas seulement là pour répondre au téléphone : vous participerez directement à l'expérience et à la fidélisation de nos clients. Vous aimez aider, rassurer et trouver des solutions ? Rejoignez le Groupe Vauban et devenez l'une des voix de notre relation client.