POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : GERESO recrute ! Vous aimez le contact client, le conseil et les environnements où la relation commerciale repose avant tout sur la qualité des échanges et la compréhension des besoins ? Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez multiplier les échanges avec des interlocuteurs professionnels et souhaitez exercer un métier commercial sédentaire, sans déplacements quotidiens ? Dans le cadre de notre développement, GERESO recherche deux profils commerciaux pour renforcer son équipe. Selon votre expérience, vos appétences et votre profil, vous pourrez intervenir sur deux types de missions complémentaires : Un poste orienté gestion de l'entrant Vous serez au coeur de la relation avec les prospects et clients qui prennent contact avec GERESO, principalement par téléphone et par email. Votre rôle sera notamment de : - réceptionner et qualifier les demandes entrantes par téléphone ; - comprendre les besoins et les projets des interlocuteurs lors d'échanges téléphoniques ; - les conseiller et les orienter vers les solutions de formation les plus adaptées ; - assurer le suivi des échanges jusqu'à la concrétisation de la vente ; - contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Un poste particulièrement adapté si vous aimez conseiller, argumenter et transformer une demande en opportunité commerciale, avec une forte présence au téléphone, sans avoir nécessairement une forte appétence pour la prospection « à froid ». Un poste orienté gestion et développement d'un portefeuille clients Vous prendrez en charge un portefeuille de clients existants, avec pour objectif de développer et de faire vivre la relation commerciale dans la durée. Le poste est essentiellement sédentaire, avec une activité commerciale réalisée principalement par téléphone, email et visioconférence. Votre rôle sera notamment de : - suivre et fidéliser votre portefeuille de clients ; - identifier leurs besoins et leurs nouveaux projets lors d'échanges réguliers, notamment téléphoniques ; - proposer les formations et solutions GERESO adaptées ; - développer le chiffre d'affaires sur votre portefeuille ; - mener des actions de prospection téléphonique et ciblée afin de développer de nouvelles opportunités ; - assurer un suivi régulier de votre activité et de vos clients. Un poste particulièrement adapté si vous appréciez la relation commerciale dans la durée et avez envie de développer un portefeuille, avec une part de prospection téléphonique. Dans les deux cas, votre quotidien repose sur - une forte dimension de conseil et d'accompagnement à distance ; - de nombreux échanges par téléphone avec des interlocuteurs professionnels ; - la compréhension des enjeux et besoins des clients ; - la construction d'une relation commerciale de confiance sans nécessité de rendez-vous physiques réguliers ; - le suivi des opportunités jusqu'à leur concrétisation ; - le travail en collaboration avec les équipes internes. Il s'agit d'un poste commercial sédentaire : vous travaillez principalement depuis nos locaux, au téléphone et via les outils de communication à distance. PROFIL : Plus qu'un parcours ou un intitulé de poste précis, nous recherchons avant tout des personnalités commerciales, à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs professionnels et capables de comprendre un besoin pour y apporter une réponse adaptée. Vous êtes notamment à l'aise avec la relation téléphonique, vous appréciez les échanges réguliers avec vos clients et prospects et savez instaurer une relation de confiance à distance. Vous pouvez avoir une expérience en : - relation client ; - vente ou développement commercial ; - télévente / inside sales ; - gestion de portefeuille ; - conseil ; - commercial sédentaire ; - ou dans tout environnement où l'écoute, l'argumentation et le sens du service sont essentiels. Vous aimez échanger, convaincre sans forcer, créer une relation de confiance et atteindre vos objectifs ? Votre profil peut nous intéresser. Une expérience dans le secteur de la formation professionnelle serait appréciée, mais elle n'est pas indispensable.