HERES Propreté filiale de STEM Groupe, recrute un(e) Responsable d'Agence en CDI pour rejoindre ses équipes. Vous prenez en charge une agence de 180 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 3.5 millions d'euros.  L'ambition est simple : assurer la rentabilité de votre agence mais également son développement commercial, et toujours apporter à vos clients un niveau de service aux plus hauts standards. Dans ce cadre, vous avez pour missions : - Définir la politique générale (organisation, développement économique, ...), les objectifs et les orientations financières de la structure en concertation avec la direction de la Holding. - Mettre en place les moyens humains et matériels nécessaires pour atteindre les objectifs fixés (investissements, ratios et gestion des dépenses) - Définir et superviser la politique de gestion des ressources humaines de la structure - Superviser les directions stratégiques de la structure et organiser des échanges avec l'équipe de direction - Suivre et analyser les données d'activité des services ou de la structure et proposer des axes d'évolution - Incarner la politique Qualité et Environnement du groupe - Participer activement aux revues de direction - Motiver l'ensemble du personnel pour la mise en place du SMQE - Rapporter au service Qualité & Environnement les éléments pouvant nuire au fonctionnement du système - Appliquer les Procédures Qualité &environnement internes de l'entreprise Une période de passation est prévue avec le responsable d'agence actuel. Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de responsable d'exploitation, dans le domaine du nettoyage industriel. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle ce qui vous permet d'être à l'écoute de vos clients et de vos agents de service.  Vous savez également faire preuve de rigueur et êtes exigent(e) quant aux prestations fournies afin de répondre aux standards du client et de la société. Disponible et réactif(ve), vous avez de réelles connaissances des techniques de nettoyage. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable (Pack Office). Le process de recrutement ? 1ʳᵉ étape : Entretien téléphonique/visio avec le service recrutement 2ᵉ étape : Rencontre avec le Responsable d'Agence  N'attendez plus et rejoignez nos équipes pour vivre une nouvelle expérience professionnelle ! STEM Groupe et ses filiales s'engagent activement pour l'insertion et l'accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l'emploi. Dans le cadre de cette politique, nous sommes ouverts à toutes les compétences.