Descriptif du poste: Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein du Centre AUTO MEDIANS à Niort; et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Richard et ses managers et collaborateurs, au sein de la Direction Indemnisation Corporels COVEA, n'attendent que vous! Contrat à durée déterminée d'une durée de 12 mois. Votre mission : Allier l'humain et la technique, sur des dossiers complexes et à forts enjeux, dans un environnement collaboratif et sécurisé : Accueillir, conseiller, accompagner le client et les victimes Informer avec pédagogie des étapes de la vie du dossier Accompagner le client, les victimes et leurs proches Etre force de proposition pour l'élaboration d'un nouveau projet de vie Entretenir une relation de confiance Piloter les actions d'évaluation et d'indemnisation Analyser les éléments contractuels, les contextes de responsabilité Définir la stratégie d'indemnisation sur les dossiers confiés Mobiliser les experts internes et externes : médecins, avocats, autres acteurs. Collaborer avec les interlocuteurs de terrain au service de l'accompagnement des victimes A l'appui des rapports d'expertise, des éléments judiciaires, estimer les différents postes de préjudice et en garantir la juste évaluation Proposer une indemnisation à la victime et établir les procès-verbaux de transaction Si vous partagez les valeurs de notre Direction « Respect, Collectif et Partage », rejoignez-nous ! Les avantages qui font la différence : * Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience, * Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, * Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d'un accompagnement personnalisé, * Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), * Restaurant d'entreprise, * De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, .), * 31 jours de congés payés + 4 RTT * Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable, Profil recherché: Et si c'était vous ? * Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés, * Une 1ère expérience en relation client et/ou en gestion de sinistres idéalement, * De formation Bac+2 à Master en spécialité /banque, NDRC ou juridique, * Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions. Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.