POSTE : Technicien Confirme H/F DESCRIPTION : Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) technicien(ne) confirmé(e) réalise des interventions en itinérance et assure les travaux (réparation, maintenance, etc.) et toutes mises en service sur les matériels et installations. Il(Elle) assure un support technique auprès des équipes opérationnelles. Résumé de la Description de poste FINALITE DE L'EMPLOI Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) technicien(ne) confirmé(e) réalise des interventions en itinérance et assure les travaux (réparation, maintenance, etc.) et toutes mises en service sur les matériels et installations. Il(Elle) assure un support technique auprès des équipes opérationnelles. Description de poste ACTIVITES SIGNIFICATIVES Expertise technique - Soutenir et intervenir auprès des équipes opérationnelles en cas de difficultés techniques - Argumenter techniquement les dossiers de garantie et transmettre les éléments aux parties prenantes internes (service garantie, etc.) - Participer ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, en collaboration avec les équipes produit - Transmettre une expertise technique à destination des parties prenantes internes (équipes opérationnelles, etc.) ou ponctuellement externes (clients, etc.), en collaboration avec les équipes formation technique - Encadrer fonctionnellement les différents prestataires sur des chantiers Intervention - Réaliser des diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l'assistance technique ou sa hiérarchie - Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux afin d'établir un devis si nécessaire - Effectuer une analyse de risque avant intervention - Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.) - Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et transmettre les informations aux parties prenantes internes afin d'établir une offre si nécessaire - Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative courantes et complexes des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires - S'assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention - Réaliser des essais de fonctionnement et de performance des matériels avant et après intervention - Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.) - Réaliser toutes mises en service des matériels - Paramétrer et calibrer les matériels (électronique embarquée, etc.) sur la base de l'application client - Confirmer ou infirmer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.) - Indiquer les opportunités d'interventions supplémentaires dans l'outil métier - Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.) - S'assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention - Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.) - Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d'activité, etc.) RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Être garant(e) de la qualité et du délai des interventions en itinérance Veiller à la conformité du poste de travail et des outils mis à disposition Être un support technique pour les équipes opérationnelles Connaitre et appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédures, travail isolé, etc.) Connaitre et appliquer strictement les règles du plan de prévention des risques du client Connaitre et appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.) Respecter les temps standards Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes Effectuer des astreintes le cas échéant CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplôme(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la maintenance, mécanique ou électrotechnique souhaité et/ou expérience significative souhaitée Connaissance(s) spécifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance approfondie dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.) Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance élémentaire des outils informatiques et systèmes d'information Niveau intermédiaire en anglais (B1) Compétence(s) comportementale(s) Capacité d'analyse Sens relationnel Rigueur Autonomie Exemplarité Curiosité Adaptabilité Réactivité