POSTE : Assistant SAV - Laval H/F DESCRIPTION : CE QUE VOUS FEREZ : SM3 CLAAS, spécialiste du machinisme agricole, recherche un assistant SAV. Il a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il représente et ses clients, depuis la prise de commande, jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Vos responsabilités : * Assurer la gestion des appels téléphoniques * Traiter les dossiers clients SAV * Contrôler toutes les informations SAV * Traiter les ordres de réparations * Traiter les factures et facturation clients * Assurer, dans les délais impartis, les tâches commerciales administratives vis-à-vis du constructeur (enregistrement et suivi des garanties) * Réaliser l'archivage et classements des différents dossiers CE QUE VOUS ALLEZ AIMER : * Esprit d'équipe * Un parcours dédié de formations * Une synergie avec vos collègues ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Si vous avez le sens du commerce, du service et du résultat, que vous souhaitez rejoindre notre équipe SM3 Claas, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Notre processus de recrutement Vous aurez un premier échange téléphonique avec l'équipe RH de la coopérative puis un entretien en présentiel. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'Agrial. Date de début de contrat : dès que possible. Temps de travail : 35h PROFIL : CE QUE NOUS RECHERCHONS : * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 * Vous maîtrisez les techniques et l'informatique de gestion * Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques * Vous êtes force de proposition et mettez en oeuvre les moyens adaptés aux besoins * Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre discours selon les différents interlocuteurs * Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et disponible * Vous savez respecter les délais et les process Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs