POSTE : Gestionnaire Commandes Client H/F DESCRIPTION : Au sein du service logistique, vous devenez le trait d'union direct entre les clients et la ligne de production. Dès qu'une pièce est validée pour la production en série, c'est vous qui prenez les rênes afin d'assurer l'efficience de l'usine tout en répondant aux exigences des acheteurs. Vos journées sont intenses et tournées vers l'action : - Analyser les commandes, vérifier les stocks de pièces ou de matières dans l'ERP et calculer précisément les besoins nets. - Lancer les ordres de fabrication de manière stratégique en regroupant les séries pour limiter les changements d'outils et optimiser le temps des machines. - Vous coordonner en permanence avec la planification, l'approvisionnement et les responsables d'atelier pour assurer le bon déroulement de la production. - Gérer les urgences, anticiper les goulots d'étranglement et savoir annoncer les retards aux clients sans vous démonter. - Contrat : CDI - Statut : Assimilé agent de maîtrise (cotation 17 de la métallurgie). - Organisation : 35h ou 37h avec RTT. - Congés : 5 semaines, dont 4 imposées sur les fermetures annuelles de l'usine (été et période de Noël). PROFIL : - Expérience concrète dans le milieu industriel (sous-traitance, métallurgie, mécanique, logistique) requise - Aisance avec les outils informatiques (Excel et ERP industriel). - Anglais apprécié (mais pas obligatoire) pour assurer les échanges avec une clientèle internationale. - Vous savez dire non quand la production ne peut physiquement pas suivre, tout en gardant une posture diplomate pour trouver des compromis avec le client. - Vous savez encaisser la tension liée au respect des délais sans perdre votre sang-froid ni votre sens de l'organisation.