Descriptif du poste: PROMAN EXPERTISE, réseau d'agences d'intérim et de recrutement dédié aux Employés, Techniciens et Cadres, articule son savoir-faire autour de 3 filières métiers : * Fonctions support et administratives * Ingénierie de l'industrie et de la construction * Informatique et télécommunications Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur incontesté dans la fabrication de turbines pour hélicoptères, un CHEF DE SERVICE RELATION CLIENTS H/F, à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois basée sur Marignane. Rattaché(e) au département qualité programmes, conception et ventes, vous avez pour missions : * Satisfaire les clients intégrateurs en assurant un support en FAL et/ou sur piste * Représenter la société auprès des clients * Mettre en place un réseau permettant de connaître les attentes des clients * Assurer un feedback régulier auprès des directions concernés afin de faire remonter les anomalies et difficultés * Mettre en place le support de proximité et encadrer le personnel * Déployer les démarches QHSE * S'assurer du respect des budgets et suivre les investissements * Assurer le reporting de l'activité des services Profil recherché: De formation BAC+5, orientée Logistique, aéronautique ou similaire, vous disposez d'une expérience de minimum 8 ans sur ce type de poste et dans le secteur industriel aéronautique. Un niveau d'anglais courant est attendu sur ce poste car vous serez amené à échanger tant à l'écrit qu'à l'oral et à effectuer des déplacements à l'étranger.  Vous êtes dynamique, avez une bonne capacité des négociations et de management d'équipe.