POSTE : Charge de Planification H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans les système de sécurité recherche un chargé de planification H/F. Vos principales missions : -Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou email, gérer les demandes de dépannage et d'assistance, et communiquer la planification des interventions de manière claire et précise. -Planification des interventions : Mettre à jour le logiciel de gestion de la maintenance, transmettre les ordres de mission aux techniciens et assurer le suivi des interventions, en veillant à leur conformité avec les délais et les engagements contractuels. -Gestion administrative : Assurer la mise à jour des bases de données et des fichiers administratifs, et effectuer diverses tâches administratives liées aux interventions. MUTUELLE-PARTICIPATION-CSE-TITRES RESTAURANT PROFIL : Vos atouts pour réussir : -Idéalement, expérience dans la planification d'interventions dans le secteur de la maintenance ou du service client. -Sens de l'accueil client et capacité à gérer des situations délicates. -Compétences en gestion de planning serait un atout. -Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'activité. -Bonne capacité d'organisation et respect des engagements contractuels.