POSTE : Assistant ADV - Industrie H/F DESCRIPTION : Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) / Gestionnaire ADV H/F, en CDI sur Thonon 74. Vos missions Rattaché(e) au Responsable ADV / Commercial, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction client. Vos principales responsabilités : - Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients. - Vérifier les prix, références, quantités et délais de livraison. - Assurer le suivi du portefeuille de commandes. - Informer les clients sur les délais et l'avancement de leurs commandes. - Collaborer avec les services production, planification, logistique, approvisionnement, qualité et commercial. - Organiser et suivre les expéditions. - Établir les documents commerciaux et administratifs nécessaires. - Gérer les litiges, retours et réclamations clients. - Assurer la mise à jour des données clients dans l'ERP. - Participer au suivi des indicateurs de performance ADV et satisfaction client. Pré-requis - Expérience en ADV / gestion de commandes clients. - Maîtrise d'un ERP. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. - Anglais professionnel apprécié. Profil recherché - Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce / Gestion / ADV / Commerce international. - Expérience en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel. - Bonne compréhension des contraintes liées à la production et aux délais industriels. - Maîtrise d'un ERP et du Pack Office. - La pratique de l'anglais professionnel est appréciée, notamment dans un environnement international. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et doté(e) d'un excellent relationnel. Pourquoi Lynx RH : Parce que votre projet mérite toute notre attention. Après analyse de votre candidature, Delphine, notre consultante experte, échangera avec vous pour cerner vos attentes et vous accompagner tout au long du processus. Un entretien dans notre agence (ou en visio) pour approfondir votre parcours. Puis, la rencontre avec notre partenaire et, enfin, la signature de votre nouveau contrat. Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Postulez dès aujourd'hui avec votre CV et venez vivre une expérience de recrutement différente, où l'humain est vraiment au centre. Lynx RH - Ensemble, donnons vie à vos ambitions. Informations complémentaires Type de contrat : CDI - temps plein Salaire : selon profil et expérience. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 34000 € par an