POSTE : Technicien Référent Froid - Lyon H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe international, leader sur son marché de la vente à distance de pièces de rechange pour la maintenance et l'exploitation des équipements CVC à destination d'une clientèle B2B. L'entreprise développe notamment l'application N°1 en France d'aide au dépannage, forte de 6 500 utilisateurs quotidiens. Ils sont à la recherche d'un(e) Technicien(ne) sédentaire référent froid pour rejoindre une équipe de 3 personnes rattachée au responsable grands comptes. L'objectif sera d'intervenir sur la création de contenus, l'accompagnement des clients et la participation aux évolutions de l'application afin de faire croître et fidéliser le nombre d'utilisateurs. Vos missions si vous les acceptez : - Rédiger des contenus d'aide au dépannage (synoptiques de pannes, conseils de dépannage et pièces à contrôler sur les codes erreurs) sur des appareils Froid (clim/PAC). - Participer à la conception de la feuille de route concernant les marques ou modèles prioritaires, en partenariat avec votre équipe. - Participer aux réflexions sur l'évolution de l'application et le développement de nouvelles fonctionnalités. - Selon votre profil, prendre une dimension commerciale : démonstrations clients, participation à des comités de pilotage et présence sur des salons professionnels. Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? - Un package salarial attractif de 32K€ fixe (2640€/mois) accompagné d'un variable annuel pouvant aller jusqu'à 5K€. - De nombreux avantages : carte Swile (titres-restaurant à 9€ pris en charge à 60%), mutuelle prise en charge à 70%, et 75% de remboursement de vos transports publics. - Une vie d'entreprise animée avec une prime d'intéressement, des chèques cadeaux, culture et vacances, ainsi que des événements d'équipe réguliers (soirée pétanque, escape game, arbre de Noël, actions solidaires). - La possibilité de télétravailler à raison d'un jour par semaine après 6 mois d'ancienneté. - Un rôle sédentaire d'expert technique, sans management attendu, vous permettant de mettre à profit votre expertise terrain auprès de professionnels. PROFIL : Et vous ? - Vous êtes titulaire d'un Bac Pro TMSEC, d'un BTS GCF (Génie Climatique et Fluidique) ou CVC. - Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience terrain (hors alternance) en tant que technicien frigoriste, ou dans un métier technique en lien avec les clients B2B/B2C du génie climatique. - Vous possédez une spécialisation stricte dans le domaine du froid (clim, PAC, frigoriste) et maîtrisez le diagnostic, les codes erreurs et les synoptiques de panne. - Vous êtes dans une démarche de reconversion vers la sédentarité avec une motivation claire et un projet de vie cohérent. - Vous avez une bonne maîtrise du français écrit pour la rédaction de contenus destinés aux clients. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre curiosité, votre aisance relationnelle et votre communication claire.