POSTE : Responsable d H/F DESCRIPTION : Keylinkjob recrute pour son client, entreprise régionale dans la CVC, un Responsable d'Agence (H/F). En tant que Responsable d'Agence, vous pilotez le développement global, la performance et la rentabilité de l'activité Plomberie / Chauffage (potentiel de croissance rapide en 24 mois). Rattaché(e) directement à la Direction du Groupe, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et managériale de l'agence (5 personnes). Vos missions seront les suivantes: 1. Management et Animation : - Briefings quotidiens, plannings, gestion des absences et astreintes. - Accompagnement terrain, suivi de la sécurité et de la qualité d'exécution. - Développement des compétences, formations et intégration des recrues. 2. Pilotage opérationnel : - Suivi du CA, des marges et du résultat courant (RCAI). - Pilotage des devis, des approvisionnements, des fournisseurs et facturation. - Anticipation des aléas et reporting régulier auprès de la Direction. 3. Développement B2C : - Vente et développement des contrats de maintenance/entretien récurrents. - Chiffrage, relance et suivi des devis travaux (Chauffage, PAC, Clim). - Gestion de la relation client B2C, des avis Google et aides MaPrimeRénov'. 4. Synergies Groupe : - Collaboration étroite avec les agences soeurs du Groupe. - Participation active au Comité des Directeurs d'Agence (DA) mensuel. - Partage des bonnes pratiques et alignement stratégique avec la Direction. PROFIL : Vous bénéficiez d'une expérience demontrée sur un poste un poste à responsabilités dans le secteur du BTP (Chef d'équipe, Conducteur de travaux, Responsable SAV, ) Vous avez une fibre commercial B2C et le sens du service client. Vous avez des connaissances en CVC/Plomberie et des aides publiques (MaPrimeRénov', CEE). Vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'entreprise : Confiance, Engagement, Collectif et Ancrage local.