POSTE : Opérateur Vidéo Sûreté H/F DESCRIPTION : Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ? Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS. Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres ! Postulez, envoyez, souriez. Rattaché(e) au Responsable Sûreté, au sein d'une équipe de 8 analystes vidéo, vous prenez part aux missions suivantes : - Reporter toute anomalie constatée au travers des outils mis à disposition. - Prendre en charge les recherches et analyses à l'aide des outils informatiques internes et de vidéotracking afin de retrouver les colis perdus ou en instance de l'être (en agences, lockers), et d'en déterminer les causes probables. - Collecter les informations auprès des différents acteurs, les prioriser auprès du service sûreté. - Piloter les dossiers de bout en bout et l'interface avec les services concernés (Opérations, Service client, Réseau, etc.). - Prendre en charge la réalisation et la diffusion de rapports et d'indicateurs en lien avec les activités du service. - Participer à l'actualisation des documents, procédures et modes de fonctionnement du service. Cette description n'est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités. PROFIL : Qualifications Vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme et discrétion. Curieux(se), agile et responsable, vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre sens de la confidentialité. Vous connaissez le Pack Office et Excel. Poste en CDI, statut Employé, basé en Ile-de-France en horaire de journée. SJ123 Informations supplémentaires Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement attractives - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.