POSTE : Secrétaire Médical - Alternance H/F DESCRIPTION : Missions en alternance Gestion des rendez-vous : Organiser et planifier les rendez-vous des patients avec les médecins ou les spécialistes, en tenant compte des disponibilités et des besoins des patients. Cela inclut la confirmation des rendez-vous et la gestion des annulations. Accueil des patients : Accueillir les patients à leur arrivée, les informer des procédures à suivre, et répondre à leurs questions. Assurer un environnement accueillant et rassurant est essentiel. Gestion des dossiers médicaux : Créer, mettre à jour et archiver les dossiers des patients, en veillant à la confidentialité des informations médicales. Cela comprend la saisie des données, le traitement des résultats d'examens et la mise à jour des antécédents médicaux. Traitement des documents administratifs : Rédiger et gérer la correspondance médicale, les ordonnances, les certificats et autres documents nécessaires au bon fonctionnement du cabinet. Cela inclut également la facturation des actes médicaux et la gestion des paiements. Coordination avec les professionnels de santé : Collaborer avec les médecins, les infirmiers et les autres professionnels de santé pour assurer un suivi efficace des patients et une communication fluide entre les membres de l'équipe. Gestion des fournitures médicales : S'assurer de la disponibilité des fournitures médicales et administratives, passer des commandes si nécessaire, et gérer les stocks. Veille réglementaire : Se tenir informé des normes et réglementations en matière de santé et de protection des données personnelles (RGPD) afin de garantir la conformité du cabinet ou de l'établissement. Compétences et qualités requises Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches administratives tout en respectant les délais. Une attention aux détails est essentielle pour assurer la qualité des dossiers médicaux. Aisance relationnelle : Bonnes compétences interpersonnelles pour interagir avec les patients et les membres de l'équipe médicale de manière empathique et professionnelle. Compétences administratives : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion de cabinet médical pour le suivi des rendez-vous et la gestion des dossiers. Discrétion et sens de la confidentialité : Capacité à respecter la confidentialité des informations médicales et à traiter les données des patients avec prudence. Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement avec d'autres professionnels de santé pour garantir le bien-être des patients. Flexibilité et adaptabilité : Être capable de s'adapter à un environnement en évolution rapide, surtout dans les périodes de forte affluence. PROFIL : Organisation et rigueur : Capacité à gérer efficacement les tâches administratives, à respecter les délais et à maintenir une bonne organisation des dossiers médicaux. L'attention aux détails est cruciale pour éviter les erreurs. Aisance relationnelle : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir avec les patients, les médecins et les autres professionnels de santé. Il est important d'être empathique et d'offrir un accueil chaleureux. Compétences en communication : Savoir rédiger des documents clairs et précis, ainsi que communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance des logiciels de traitement de texte, de tableurs et des outils de gestion de cabinet médical. La familiarité avec des logiciels spécifiques de gestion médicale est un plus. Discrétion et sens de la confidentialité : Capacité à traiter les informations sensibles et à respecter la confidentialité des données médicales conformément à la législation en vigueur (comme le RGPD). Adaptabilité et flexibilité : Être capable de s'ajuster à un environnement dynamique, avec la possibilité de gérer plusieurs tâches simultanément, surtout en période d'affluence. Sens du service et esprit d'équipe : Être orienté vers la satisfaction des patients et capable de collaborer efficacement avec d'autres membres de l'équipe de santé. Compétences en gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer son emploi du temps pour assurer un bon fonctionnement du cabinet médical.