CONTEXTE Dans le cadre du renforcement de son dispositif de supervision et d'observabilité du SI, un client dans le secteur IT recherche un Chef de Projet Observabilité capable de piloter les différents chantiers autour de Dynatrace et d'accompagner les équipes dans l'industrialisation des pratiques de monitoring. Le rôle se situe à l'interface entre les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et Métiers, avec une forte dimension de coordination et de pilotage. MISSIONS * Piloter les projets et chantiers liés à Dynatrace et à l'observabilité du SI * Cadrer les besoins de supervision avec les différentes équipes techniques et applicatives * Construire et suivre la roadmap Observabilité : priorités, planning, jalons, risques et dépendances * Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et les éventuels partenaires * Piloter le déploiement et l'onboarding des applications/services dans Dynatrace * Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, performance et qualité de service : KPI, SLI/SLO, dashboards et alerting * Accompagner la mise en place d'une supervision end-to-end : infrastructure, applications, services, flux et expérience utilisateur * Contribuer à l'amélioration de la gestion des incidents grâce à une meilleure exploitation des métriques, logs, traces et événements * Structurer la gouvernance : comités, reporting, documentation, suivi des actions et communication auprès des parties prenantes * Identifier les axes d'amélioration continue et favoriser l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité OUTILS & ENVIRONNEMENT * Dynatrace * Concepts d'observabilité : APM, logs, metrics, traces, alerting, dashboards, SLI/SLO * Environnements de production, infrastructure, Cloud et applicatifs * OpenTelemetry, Grafana, Prometheus, ELK/Elastic ou Splunk (un plus) * Culture ITIL / Incident & Problem Management CONDITIONS DE TRAVAIL * Lieu de la mission : Paris * 2 jours de télétravail par semaine * Date de démarrage : ASAP * Anglais professionnel obligatoire * Séniorité requise : 8 à 10 ans minimum d'expérience 1. 8 à 10 ans minimum d'expérience 2. Expérience confirmée en gestion de projets IT / Production / Infrastructure 3. Capacité à piloter plusieurs chantiers et interlocuteurs simultanément 4. Maîtrise du cadrage, planning, gestion des risques, reporting et gouvernance 5. Excellente capacité à faire le lien entre enjeux techniques et besoins opérationnels 6. Bonne connaissance de Dynatrace et de ses principaux concepts 7. Bonne compréhension des environnements de production, infrastructure, Cloud et applicatifs 8. Connaissance des concepts d'observabilité : APM, logs, metrics, traces, alerting, dashboards, SLI/SLO 9. Compréhension des problématiques de performance applicative, disponibilité et gestion des incidents 10. Une connaissance de OpenTelemetry, Grafana, Prometheus, ELK/Elastic ou Splunk constitue un plus 11. Culture ITIL / Incident & Problem Management appréciée 12. Anglais professionnel obligatoire