Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Rédiger les ordres de réparation Assurer, piloter et améliorer le suivi des indicateurs : productivité, rentabilité, qualité, charge Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers Appuyer techniquement les collaborateurs du service Effectuer la facturation Fidéliser la clientèle Vous : Etes diplômé/e d'une formation BAC minimum Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel Possédez des compétences en management d'équipe Disposez de bonnes connaissances informatiques Disposez d'une expérience significative dans l'après-vente automobile Etes titulaire du permis B