Rattaché à la Directrice Global B2C Sales & Digital, le Chef de projet opérations B2C a pour mission de la soutenir dans le pilotage du département. Il agit comme un bras droit opérationnel de la Directrice et est garant de la coordination de certains projets transversaux, tout en prenant en charge une partie des activités opérationnelles. À ce titre, il favorise l'efficacité de la collaboration entre les équipes ventes, distribution, digital, marketing et CRM, grâce à une vision globale des sujets en cours et des enjeux du département.Missions principales1- Coordination opérationnelle des activités du départementAssurer la préparation, l'organisation et le suivi des principales échéances du départementPréparer les contenus et supports de présentation niveau Comex / Codir / BoardProduire des notes de cadrage, synthèses et comptes-rendus niveau à destination des instances de direction et du managementReprésenter ponctuellement la Direction dans certaines réunionsCoordonner les contributions des différents responsables d'équipe lors des temps forts du département (préparation des budgets, réunions internationales, etc.)Contribuer à l'amélioration continue des modes de fonctionnement et des outils de collaboration de l'équipe2- Coordination de projets transverses Contribuer au pilotage de projets impliquant plusieurs membres de l'équipe et en garantir leur bonne exécution.Suivre les échéances, livrables et plans d'actions et assurer un reporting régulier à la Directrice du départementFaciliter la circulation de l'information entre équipesIdentifier et remonter les points de blocage3- Gestion de sujets et partenaires transversesPiloter les sujets ne relevant pas directement d'une équipe spécifique mais nécessitant une coordination centraliséeAssurer la coordination opérationnelle avec certains partenariats stratégiquesSuivre le déploiement des plans d'actions B2C sur les marchés locauxRéaliser des études et analyses spécifiquesCentralisation des informations marchés, délégations et partenairesIdentifier de nouvelles solutions ou prestataires répondant aux besoins du départemen