POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de relation client, un téléconseiller pour une mission en intérim de 4 mois au Mans (72000). Voici vos missions : - Assurer la réception des appels entrants des clients - Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle - Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer un suivi de qualité des dossiers clients - Respecter les procédures et les délais établis Horaire de journée, amplitude horaire 08h-19h et samedi 9h-13h. Rémunération au SMIC. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CSE PROFIL : Compétences et formations attendues : - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Bonne capacité d'écoute et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle au sein d'une entreprise spécialisée dans les services de relation client.