POSTE : Gestionnaire ADV Export Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Je recrute pour mon client, acteur reconnu dans la conception et la commercialisation de machines et équipements destinés aux professionnels du secteur vinicole et viticole, un Gestionnaire ADV Export Bilingue Anglais en CDI, poste basé à Mardeuil (51). Missions principales En tant que Gestionnaire ADV Export, vous serez le point de contact clé entre les clients internationaux, les équipes commerciales, la production et la logistique. Vos responsabilités incluront : - Gestion complète des commandes export : saisie, suivi, coordination des expéditions, facturation. - Organisation logistique : interface avec les transporteurs, gestion des documents douaniers, suivi des livraisons. - Relation client : échanges réguliers avec les clients anglophones (et hispanophones si possible), gestion des demandes spécifiques, suivi de la satisfaction. - Suivi administratif et commercial : mise à jour des bases de données clients, reporting des ventes, suivi des indicateurs de performance. - Support à la facturation et au recouvrement : vérification des paiements, relances en cas d'impayés. - Coordination interne : collaboration étroite avec les équipes commerciales, techniques et production pour garantir la bonne exécution des commandes. - Participation à l'amélioration des processus ADV : proposition d'optimisations, mise en place de bonnes pratiques. - Contribution aux projets transverses liés au développement international. PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou équivalent. - Expérience confirmée en ADV export dans un environnement industriel. - Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral). - La maîtrise de l'espagnol est un atout apprécié. - Bonne connaissance des outils ERP (type SAP, Sage, etc.) et d'Excel. - Rigueur, sens du service client, réactivité et esprit d'équipe.