RESPONSABILITÉS : La secrétaire est à l'interface entre les services, les patients, le public, les prescripteurs qu'ils soient interne ou externe au CHR ainsi qu'avec les différents services cliniques. Elle contribue à la prise en charge globale des patients par la maîtrise des techniques de communication, des outils informatiques, la coordination du parcours patient et la continuité de la prise en charge administrative des patients. PROFIL RECHERCHÉ : Missions spécifiques Accueil Accueil téléphonique, orientation des appels vers les différents intervenants du service, transmission des messages. Accueil physique des patients, des familles, des différents partenaires pouvant intervenir dans le soin. Secrétariat Secrétariat de la chefferie de Pôle et secrétariat médical Frappe (courriers, synthèses, comptes rendus d'hospitalisation, de réunion, ordonnances, certificats médicaux ...) Préparation des documents de sortie des patients en relation avec les unités de soins. Tenue des dossiers médicaux informatiques et papiers. Enregistrement informatique des actes et consultations. Préparation des dossiers de consultation externe. Gestion des agendas électroniques pour les consultations, les réunions. Prise de RDV. Tenue des plannings médicaux. Recueil, tri et distribution du courrier. Suivi quotidien des certificats médicaux (SPDT, SDRE, SDTPI, SDTU, quinzaine, mensuel, mesures de protection ...). Travail de classement et d'archivage. Participation à la mise en forme et frappe des rapports d'activité. Missions annexes · Participation à des groupes de travail et nourrir une réflexion sur l'amélioration des pratiques · Participation à la rédaction et à l'amélioration des procédures · Participation à des réalisations de protocoles Participer à la mise en place de nouvelles activités