La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients. C'est aussi intégrer une banque attentive à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l'accent sur la formation et la mobilité interne. Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2600 collaborateurs ! Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne. Rejoignez un top employeur ! (certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.) Une opportunité unique vous attend ! Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutementPoste et missions Rejoignez notre équipe au sein de la Direction de la Banque Digitale. Nous sommes à la recherche d'un Manager passionné par le management et la relation client, prêt à relever des défis et à contribuer à notre succès collectif. Vous aurez pour mission de gérer et d'animer une équipe dynamique de téléconseillers. Vous interviendrez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et la commercialisation de produits simples. Vos principales missions : Animer, organiser et piloter les activités d'une équipe de téléconseillers. Participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs. Assurer la mise en place et le suivi des rites managériaux, tant collectifs qu'individuels. Garantir l'atteinte des objectifs métiers et le respect de la planification grâce à l'analyse des indicateurs de performance. Réaliser des écoutes et des analyses d'activité pour identifier des leviers d'amélioration continue. Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs par des séances de coaching individuel. Veiller au respect des process et procédures en effectuant un contrôle permanent de niveau 1. Contribuer à réduire le turn-over et l'absentéisme en favorisant un esprit d'équipe et en améliorant la qualité de vie au travail. Vous partagez notre vision du métier ? Vous avez un vrai sens du relationnel et le goût pour le travail en équipe ? Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner ! Diplômé (e) d'un Bac+5 minimum et vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste équivalent (banque, assurance). Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n'attendez plus pour nous faire parvenir votre cv A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.