Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à Vendôme (41). Date de démarrage : dès que possible Missions principales seront les suivantes : - Support VIP & Équipements Critiques : Assurer une assistance de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs et VIP de l'atelier, en priorisant la résolution des incidents sur les matériels stratégiques (Laptops, PC Industriels, iPhones, imprimantes). - Gestion des Incidents & Tickets : Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles/logicielles (N1/N2), piloter le suivi complet des tickets dans le respect des SLA et escalader les sujets complexes vers les équipes d'expertise. - Gestion du Parc & Masterisation : Prendre en charge le cycle de vie du matériel (réception du neuf, masterisation, déploiement, préparation des retours) ainsi que le suivi rigoureux des stocks. - Projets & Déploiements : Réaliser les installations planifiées, accompagner les utilisateurs lors des prises en main et participer activement aux projets de déploiement informatique du site. - Reporting & Communication : Assurer un suivi régulier auprès du management (reporting, propositions d'amélioration) et maintenir un niveau de communication fluide et qualitatif avec les équipes métier. Profil recherché :De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité (4 ans minimum). Compétences techniques : - Systèmes & Outils : Maîtrise de Windows, iOS, Active Directory et Workspace ONE (MDM). - Hardware & Réseau : Diagnostic/réparation matérielle (PC, portables, smartphones) et bases en réseaux/infrastructures (Cisco Meraki et imprimantes Zebra appréciés). Soft Skills : - Relationnel VIP & Service Client : Sens aigu du service, excellente communication et aisance avec des profils VIP. - Organisation & Rigueur : Autonomie, gestion des priorités/urgences et suivi méthodique de la documentation et des tickets. Plage horaire : 37h/semaine - 7h30-17h du lundi au jeudi et 7h30-12h30 le vendredi Déplacements : 2 sites à couvrir distants de 5 kms (véhicule de service fourni) Rémunération : 16.48/19,23 EUR brut de l'heure Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !