Effectuer la livraison des colis selon la feuille de route et dans le respect des fenêtres horaires garanties. Faire émarger les destinataires sur le terminal électronique ou recueillir les preuves de livraison applicables (signatures, codes sécurisés). Gérer les anomales de livraison (absences, adresses erronées, refus) et les remonter immédiatement au régulateur/dispatcheur. Effectuer les collectes de colis programmées chez les clients professionnels selon un planning horaire strict. Scanner les colis enlevés pour intégration immédiate au réseau de suivi. Contrôler la conformité de l'étiquetage, de l'emballage et le respect des volumes déclarés. Fin de tournée et retour d'agence : Décharger les colis ramassés et les colis non livrés (instances) au quai d'agence. Transmettre les rapports d'intervention, vider et recharger l'outil de scan. Effectuer le plein de carburant et nettoyer le véhicule. - Connaissance approfondie du secteur géographique et maîtrise de la conduite urbaine - Maniement des outils de géolocalisation et des terminaux informatiques embarqués (PDA). - Optimisation de parcours en temps réel (aléas de circulation). - Respect strict de la Réglementation Sociale Européenne et du Code de la route.