PROLUM, acteur dans le secteur de l'éclairage professionnel, accompagne ses clients dans la conception de solutions d'éclairage complètes pour le résidentiel, le tertiaire, les commerces, etc. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe commerciale/administrative. Missions Rattaché(e) au Gérant, vous participerez à la gestion administrative des ventes et au suivi de la relation client. Vos missions principales seront : · Saisie et suivi des commandes clients (vérification, traitement, mise à jour) · Gestion des livraisons et coordination avec les transporteurs ou la logistique · Édition des factures, avoirs, bons de livraison · Mise à jour de la base clients dans l'ERP · Interface avec les équipes commerciales, les fournisseurs et la logistique · Rédaction de courriers ou de documents commerciaux · Participation à l'amélioration continue des processus ADV Profil recherché · Formation Bac +2/+3 (type BTS GPME, DUT/BUT GACO, Licence Gestion ou Commerce) · Bon relationnel, rigueur, sens du service client · À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et au téléphone · Une première expérience en administration des ventes ou dans un service client serait un plus · Maîtrise de l'orthographe et de la communication Compétences appréciées · Notions de gestion commerciale ou logistique · Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités En savoir plus www.prolum.fr/implantations-agences-prolum/champagne-ardennes-reims Type d'emploi : Temps partiel, CDI Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel