Nous recherchons un Technicien proxy N1/N2 (H/F) sur Paris, France. Vous assurerez le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients, en veillant à la résolution rapide des incidents. Vos futures missions : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. - Gérer les demandes et incidents via notre système de ticketing. - Assurer un suivi de la satisfaction clients dans le cadre de vos interventions. - Participer à la mise à jour des documentations techniques. - Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des cas complexes. Où : Paris, France Pour combien : à partir de 28kEUR brut/an Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si vous avez : - Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Un excellent sens de la communication et du service - Une bonne gestion du stress et des priorités