ANEST-IWATA leader mondial dans l'univers de la pulvérisation des peintures et de l'air comprimé recherche un/une assistant(e) administration des ventes pour renforcer son équipe. Contexte : Rattaché(e) à la direction générale et dans le respect de la stratégie de l'entreprise, vous devez assurer l'accueil téléphonique, enregistrer les commandes clients, assurer la gestion des retours clients et effectuer les démarches nécessaires liées au poste d'administration des ventes. Une formation interne vous sera assurée. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de la logistique, commerciale et marketing de l'entreprise. Activités principales : * Enregistrer et gérer les commandes clients. * Assurer l'accueil téléphonique. * Gérer les retours et erreurs des clients. * Gérer les prêts extérieurs des clients. * Assurer le suivi administratif du service SAV. * Préparer les dossiers des avoirs clients. * Traiter l'administratif logistique des enlèvements des marchandises du groupe. * Effectuer de manière générale l'ensemble des démarches administratives du poste. Profil : Issu d'une formation de secrétariat (Bac / Bac pro secrétariat - commerce, export ou équivalent,) vous justifiez d'une expérience significative dans le métier. Vous disposez des qualités suivantes : ✓ Rigoureux (se) dans les procédures administratives et organisé(e). ✓ Parfaite autonomie, aisance relationnelle. ✓ Sens des initiatives, tourné(e) vers l'amélioration du service SAV et la qualité du service client. ✓ Esprit d'équipe avec l'ensemble des services notamment avec la logistique pour améliorer la qualité des expéditions. ✓ Notions de base d'Anglais souhaitées ✓ Maîtrise du Pack Office (Excel, Word et Powerpoint). Type d'emploi : ✓ Temps complet ✓ Rémunération dépendante de votre expérience. / salaire à définir selon profil. ✓ Base 35 heures, possibilité d'heures supplémentaires. ✓ CDI/CDD Conditions de travail : ✓ Open Space. Lieu : Saint-Quentin-Fallavier (38) Poste à pourvoir à partir de Septembre. Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI Durée du contrat : 12 mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel