POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Senlis un agent Adeministratif H/F. Vos missions : - Contrôler, enregistrer et assurer le suivi administratif des contrats de vente. - Organiser et gérer les contrats de vente et de maintenance : planification préventive, gestion du service après-vente, facturation, commandes auprès des fournisseurs et sous-traitants. - Enregistrer et administrer les commandes de type P2 / P3 / P5. - Garantir le respect des conditions contractuelles, financières et opérationnelles négociées. - Définir, formaliser et mettre en oeuvre les procédures internes liées à la gestion des contrats, et veiller à leur application. - Assurer un rôle d'interface entre les clients, les équipes internes et les intervenants externes. - Organiser la réception des demandes clients et planifier les interventions des techniciens sur le terrain. - Assurer le suivi de la facturation et procéder aux relances en cas d'impayés. - Veiller en permanence à la satisfaction client et à la qualité de service. - Constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres publics et privés. - Rédiger les propositions de contrats de maintenance. - Élaborer les documents d'exploitation et les rapports d'activité. - Veiller à la bonne alimentation et à la mise à jour en temps réel de la GMAO. - Assurer l'archivage, le classement et la gestion documentaire au sein de la GED de l'entreprise. - Réaliser toute autre mission administrative nécessaire au bon fonctionnement de l'activité. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) PROFIL : Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Gestion administrative - Droit administratif Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle