Référence CSP: MINT_BA044ATB-102352 GROUPE RIFSEEP : 2 Vos activités principales Encadrer et superviser l'activité du guichet express (remise de titres de séjour, document de circulation pour étranger mineur, titre de voyage pour étranger ; prise d'empreintes ; délivrance de récépissés) Organiser l'activité du point d'accès numérique Tutorer les volontaires en service civique du point d'accès numérique Mettre à jour les pages séjour du site internet afin d'assurer une information lisible, claire et actuelle aux usagers du bureau Gérer la boîte fonctionnelle du bureau et le formulaire de contact pour orienter les usagers et assurer un délai de réponse raisonnable Lutter contre la fraude documentaire et à l'identité Participer au renforcement de l'ensemble des activités du bureau en cas de pics d'activité Superviser l'archivage et la mise en fabrication des titres Votre environnement professionnel Activités du service : Délivrance de titres de séjour Relation avec les usagers, administrations et collectivités territoriales Composition et effectifs du service : Le bureau compte 25 agents répartis comme suit : - un chef de bureau et un adjoint (2A) - pôle vulnérabilités : 9 agents (1A+4B+4C) + 1 apprenti - pôle vie privée et familiale: 8 agents (1A + 3B + 4C) - pôle immigration professionnelle : 3 agents (1B+2C) - pôle guichet et relation usagers : 1B + renforts contractuels + volontaires en service civique pour le PAN E-meraude - 1 agent chargé de la numérisation (1C) Le bureau compte également des contractuels dont le nombre varie en fonction des besoins du service. Liaisons hiérarchiques : - adjoint au chef de bureau - chef de bureau Liaisons fonctionnelles : Pôle intervention et gestion du pré-contentieux; bureau du contentieux et de l'éloignement; le bureau de l'asile; l'Office français de l'immigration et de l'intégration (OFII); les consulats; les services de police et de gendarmerie; l'unité territoriale DIRECCTE; SPIP