Descriptif du poste: Vous travaillerez au sein de notre équipe Customer Success, en étroite collaboration avec les Program Managers et les développeurs et serez en charge de : - L'intégration de contenus à bord ; - La personnalisation des portails des compagnies aériennes ; - La réalisation de recettes et de validations fonctionnelles ; - L'assistance lors de l'installation de nos solutions à bord des appareils et lors des opérations de support (à distance ou sur les sites clients) ; - La réalisation d'opérations de maintenance ; - Le support de niveau 1 sur les logiciels et équipements : Réaliser et assurer l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation selon des impératifs de qualité et de délais. Profil recherché: Nous recherchons une personne avec une première expérience professionnelle en tant qu'intégrateur de contenus. Une expérience antérieure en développement Web / IT ou dans l'industrie IFEC est un atout ! Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et êtes motivé(e) par l'opportunité de découvrir une large gamme de domaines techniques dans l'aéronautique. Capable de travailler en équipe, proactif et bon communicant, vous êtes à l'aise à l'idée de suggérer et de mettre en œuvre des améliorations. Vous avez développé lors de vos premières expériences des compétences en développement web (HTML / CSS / python / php /JavaScript) et fichiers de configuration associés (XML, JSON, CFG). Vous êtes à l'aise avec le système Linux ; vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Excel). Un très bon niveau d'anglais est indispensable pour échanger avec nos clients (niveau B2 ou C1 requis). Il sera testé dès notre premier échange téléphonique.