POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence SUPPLAY CHALONS-EN-CHAMPAGNE recherche pour son client des Chargé(e) de Clientèle. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité et des solutions rapides à leurs besoins. Votre capacité à écouter attentivement, à résoudre les problèmes et à maintenir des relations positives sera essentielle pour exceller dans ce rôle. Vos principales missions seront : - La gestion des appels - La prise de connaissances des anomalies - Aider et accompagner les clients à résoudre les problématiques - Suivi client - Gestion des mails Horaires : de journée - 35H Rémunération : selon profil, à partir du SMIC + primes variables CSE, MUTUELLE, CET, PRIMES PROFIL : Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine commercial ; vous avez le goût du challenge et du résultat. De tempérament dynamique et polyvalent(e), vous maîtrisez les techniques de négociation et les outils informatiques. Vous possédez une excellente aisance relationnelle ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs. Vous faites preuve d'écoute et donnez du sens à la qualité du service rendu à vos clients.