Description du poste : Missions Interlocuteur privilégié des clients du service commercial Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et apporter un soutien ponctuel aux conseillers commerciaux Assurer un niveau de satisfaction client optimal. Tâches principales Gérer les opérations administratives courantes et spécifiques au service commercial Suivre les dossiers clients (commandes, facturation, immatriculations, préparation des dossiers de livraison Effectuer des relances clients, le classement et l'archivage de documents Respecter les standards et processus du Groupe et du constructeur. Description du profil : Profil recherché Diplôme Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou 3 ans d'expérience à un poste similaire Soucieux(se) de la satisfaction client, avec d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles Maîtrise des outils informatiques, des compétences en comptabilité seraient un plus Dynamique, souriant(e), avec une bonne présentation et une excellente élocution Rigoureux(se), à l'écoute, avec un sens aigu de l'efficacité et du travail bien fait Une expérience en concession automobile est un atout Rémunération définie selon expérience et profil.