Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 220 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Je suis Ronan, Consultant en recrutement, je recherche pour une entreprise du secteur industriel spécialisée dans la production de solutions d'emballage, un(e) Assistant(e) ADV F/H pour rejoindre leur équipe commerciale France et Export. Vous serez un maillon clé dans la gestion administrative des ventes et dans la coordination entre les différents services. Qu'attendre de vous ? - Prise en charge des commandes clients, de la saisie au suivi logistique. - Interface quotidienne avec les commerciaux et équipe de production pour garantir un bon suivi des commandes. - Gestion des litiges et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme. - Mise à jour des bases de données clients et élaboration de rapports de suivi. - Suivi des stocks   Pourquoi vous ? - Expérience souhaitée dans un poste similaire (ADV, service client, gestion de commandes). - Très bonnes capacités de communication et d'organisation. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion type ERP/CRM - Rigueur, polyvalence, et sens du service client. - La maîtrise de l'anglais est impérative. Pourquoi les rejoindre : - Un environnement dynamique au sein d'une structure tournée vers l'innovation et la durabilité. - Rémunération entre 30 k€ et 32 k€ - Tickets Restaurant + CSE + indemnités kilométriques