Au sein de la Direction métier, dans notre domaine « Digital Conso Lab », vous intégrerez l'équipe des responsables d?application en charge du support applicatif des assets digitaux. Vous serez directement rattaché au manager du pôle RA et Testeurs et affecté au périmètre métier. Les missions - Vous serez chargé de piloter les activités de support applicatif - Vous serez chargé de détecter les soucis sur la plateforme à travers les outils de monitoring et de lancer les actions de résolution - Vous serez responsable de la gestion des anomalies en mode agile, et de la communication liée à ces incidents - Référent d'une squad et en binôme avec un PO métier, vous aurez la charge de prioriser la correction des anomalies par les développeurs - Vous serez chargé de piloter les SLA de résolution des incidents. Vous deviendrez progressivement notre expert interne de votre périmètre d?activité, responsable de transmettre cette connaissance et de proposer et mettre en ?uvre des chantiers d?amélioration continue. Contraintes de la mission (astreintes, déplacements...) : - Présentiel 3 jours par semaine à Chatillon. - Après formation, prise en charge d?astreintes de soirée pour sécuriser les opérations de mises en production et/ou hebdomadaire Vous justifiez d?une expérience d?au moins 5 ans en tant que Responsable Application et de la Performance (ou un poste de support applicatif Niveau 2 ou Niveau 3). Vous avez les compétences et l?expérience nécessaire acquises dans un environnement support applicatif, dont au moins deux ans dans le domaine du e-commerceObjectif global : Suivre l'état de santé de la production ecommerceContrainte forte du projet Activité en continue 7/24 Le livrable est : Gestion du back log d'incidents