POSTE : Manager Pôle Drive - Location U - SAV H/F DESCRIPTION : Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients Vous encadrez et motivez l'équipe drive / location / SAV et assurez un service de qualité afin de permettre le développement du pôle du magasin? au service du développement du e-commerce du magasin. Garant de la bonne ambiance du travail, vous fixez les objectifs commerciaux en fonction de vos connaissances du marché local. Drive : - Suivi des commandes / Gestion des suivis et optimisation du site internet, - Développement de la dynamique commerciale / Gestion des stocks, - Suivi du fonctionnement du nouveau looker, - Respect des règles alimentaire et d'hygiène. Location : - Traitement des réservations et paiements, - Suivi des véhicules (état, entretien) / Gestion des suivis et sinistres, - Développement de la dynamique commerciales / Conseils sur les offres de location. SAV : - Respect des procédures SAV de la centrale et des fournisseurs, - Suivi des dossiers SAV, - Gestion des prises en charge et réparations. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Attentifs à vos objectifs et à votre équipe, nous partageons votre ambition : c'est pourquoi nous vous aidons à progresser à votre propre rythme. Vous créez une relation de confiance en accompagnant les clients au quotidien à travers votre professionnalisme et votre sourire ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier de manager drive, suivi le lien - https://urlr.me/QLDqK PROFIL : Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes - Souriant, vous transmettez votre dynamisme au service d'un commerce de proximité, - Un manager dans l'âme, vous pratiquez l'écoute et la bienveillance au quotidien, - Toujours en quête d'amélioration pour garantir la satisfaction clientèle, - Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement. Vous, qui voulez - Fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs stimulants, - Établir une relation authentique de confiance avec la clientèle, - Grandir au sein d'un magasin dont vous êtes fier. Et nous, alors ? Vous aider à vous réaliser et atteindre votre sommet, c'est ça, être Commerçants autrement. Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : - Pause de 5% du temps de travail rémunérée, - 13ème mois, - Participation, - Prime de bilan, - Remise de 5% sur vos achats en magasin, - Mutuelle, - Prévoyance, - Tickets restaurant, - Chèques vacances, - Autres avantages CSE, - Autorisations d'absences pour événements familiaux. Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.