Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont : - Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...) ; - Répondre à leurs besoins ; - Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay ...) ; - répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ; - Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse ; - prendre en caisse si besoin ou si prévu sur le planning ; Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ? Rejoignez notre entreprise et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Le poste nécessite de travailler un week-end sur deux. Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre Salaire : 2080.39 EUR par mois