- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Sarthe
- Détail de l'offre 7437719
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Sarthe
- Détail de l'offre 7437719
Responsable Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 72 - MONTVAL SUR LOIR
Offre n° 7437719
Responsable Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
72 - MONTVAL SUR LOIR - Localiser avec Mappy
Publié le 12 novembre 2024
Descriptif du poste: Directement rattaché(e) au Directeur de l'Unité, vous assurez le suivi des établissements clients et mettez tout en oeuvre pour optimiser leur satisfaction et la qualité du service rendu. Vous intervenez en relai des commerciaux pour mettre en place les contrats et les faire vivre dans la durée. Missions & activités principales : 1. Missions de mise en place : assurer ou coordonner l'identification initiale des trousseaux des résidents et la formation du personnel des établissements clients & remonter en interne toutes les informations utiles concernant les clients. 2. Missions de suivi : - Assurer l'interface entre les clients et l'Unité pour les problèmes de service, de qualité ou d'organisation, - Maintenir un contact permanent avec les clients (visites, mails, téléphone) afin d'anticiper leurs besoins et le renouvellement des contrats, - Réaliser des contrôles pour s'assurer du bon respect des procédures par les clients et de la qualité des prestations rendues par l'Unité, - Gérer et coordonner en interne les réclamations et les problèmes de non-conformité. 3. Missions administratives : tenir à jour les dossiers clients, renseigner les applications informatiques, participer à la sortie et au contrôle de la facturation, faire les relances de règlements si nécessaire. 4. Missions managériales : piloter une équipe de 1 à 2 chargés d'identification, assurer leur montée en compétence, superviser la qualité du travail, réaliser les entretiens annuels. Profil recherché: - De formation Bac+2 et plus, vous avez un profil plus commerçant que commercial et idéalement une expérience en blanchisserie industrielle, en agence d'aide à domicile, de services aux entreprises ou de services aux particuliers ; - Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre écoute, votre diplomatie et votre capacité à discuter avec des interlocuteurs de tous niveaux ; - Vous êtes autonome, débrouillard(e), positif-ve et vous donnez envie aux autres de travailler avec vous ; - Vous êtes organisé(e), vous avez le sens du détail et vous aimez les choses bien faites ! N'attendez plus et donnez un sens à votre carrière, en rejoignant une entreprise humaine sur un métier de niche, spécialisé dans le bien-être des séniors ! Conditions du poste : Poste basé à Montval-Sur-Loir, dans la Sarthe (72) Poste en CDI, statut cadre au forfait 218 jours, avec RTT Rémunération proposée : 35 500EUR à objectifs atteints (Fixe + primes) Véhicule de service ou de fonction (avec participation) et remboursement de frais. Prévoir 4 à 6 semaines de formation terrain pour apprendre le métier
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
PerfHomme Haute-Normandie
Bulle de Linge est une PME française spécialisée dans l'entretien du linge personnel des résidents des structures d'hébergement. Présente partout en France à travers ses 12 Unités, Bulle de Linge entretient le linge de plus de 75.000 personnes dépendantes (personnes âgées et/ou handicapées, petite enfance) et partage avec ses 650 collaborateurs les valeurs de qualité, de sécurité, d'humanité et de service. Dans le cadre du développement de son activité à Montval-Sur-L...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Hôte Service Clients H/F
Bricoman - 72 - LE MANS
POSTE : Hôte Service Clients H/F DESCRIPTION : Tu es disponible cet été en juillet / aout / septembre ? Le quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Charge de Clientele Professionnelle ou Agricole Confirme 2024 H/F
Credit Mutuel Maine-Anjou Basse-Normandie - 72 - LE MANS
POSTE : Charge de Clientele Professionnelle ou Agricole Confirme 2024 H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
72 - LE MANS
Description du poste : Poste Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Charge de Clientele Professionnelle ou Agricole Confirme 2024 H/F
Credit Mutuel Maine-Anjou Basse-Normandie - 72 - ECOMMOY
POSTE : Charge de Clientele Professionnelle ou Agricole Confirme 2024 H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGE(E) DE CLIENTELE AGRICOLE MONTVAL SUR LOIR F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
72 - MONTVAL SUR LOIR
Descriptif du poste: Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d'une caisse locale, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des Agriculteurs en mettant en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Opportunite - Chargé E-Commerce - en Alternance - le Mans H/F
Aforem Le Mans - 72 - LE MANS
POSTE : Opportunite - Chargé E-Commerce - en Alternance - le Mans H/F DESCRIPTION : Une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans le secteur de la décoration, recherche sa future pépite en...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Service Clients (H/F)
PerfHomme Haute-Normandie - 72 - MONTVAL SUR LOIR
Directement rattaché(e) au Directeur de l'Unité, vous assurez le suivi des établissements clients et mettez tout en oeuvre pour optimiser leur satisfaction et la qualité du service rendu. Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable service clients (H/F)
72 - LE MANS
Description du poste : Avec l'accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois et au sein d'une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de :***Participer à la gestion des appels...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
CIC Ouest - 37 - ST CYR SUR LOIRE
POSTE : Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F DESCRIPTION : CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : www.cic.fr Si vous pensez que pour construire le nouveau monde,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Pôle fidélisation - Parçay-Meslay F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
KILOUTOU - 37 - PARCAY MESLAY
Descriptif du poste: Chargé de clientèle pôle fidélisation h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)