Descriptif du poste: Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 5 ans dans un rôle similaire. Votre rôle: * Vous serez en charge de conseiller, accompagner les clients dans la sécurité informatique de leurs SI. * Vous devrez manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en charge de la gestion du parc, des incidents, et des changes. Vos missions: 1/ Etre l'interface principale des clients et de piloter les projets de sécurité : * Piloter les projets de sécurité Client, notamment l'amélioration des capacités de détection et d'audit auprès des clients existant. * Mener les réunions de Comité Techniques & Pilotage avec les clients, rédiger les comptes rendus, proposer des planning de configuration et d'intervention, piloter les demandes clients et s'assurer de leur mise en œuvre * Assurer le support de haut niveau * Apporter l'assistance aux clients face aux différents problèmes liés aux logiciels et à l'amélioration continue du service rendu 2/ Etre garant de la qualité du contrat de services et le respect du Delivery : * Garantir des SLA & KPI contractuels * Veiller à la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques et humaines * Assister les chefs de projet technique dans la mise en œuvre des projets * Analyser et évaluer les incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventive. Profil recherché: Vous disposez d'une formation Bac+5 Chef de Projet ou en informatique (Ecole d'ingénieur, Université ou équivalent .) Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences Techniques : * Maitrise des infrastructures informatique obligatoire (Réseaux & Systèmes) * Connaissances des outils de sécurité (WAF, PROXY, FIREWALLS, IDS, Anti-Virus, Scanner de vulnérabilité) * Connaissances des mécanismes d'exploitation, orchestration SOC et Threat Intelligence * Connaissance des solutions d'analyse de journaux ou de supervision de la sécurité (SIEM) * Piloter les analyses forensiques, malware, évaluation de nouvelles solutions pouvant être intégrées dans le SOC * Familier aux contraintes de reporting, KPI  Vous êtes : * Très bon communiquant * Véritable chef de projet, et doté de capacité de pilotage * Organisé et synthétique * Professionnel et très investi dans les missions qui vous sont confiées * A l'aise avec le travail en équipe, vous avez une bonne aisance relationnelle * Intéressé par les nouvelles technologies, le secteur informatique et les produits techniques.