Volontaire et polyvalent(e) selon l’organisation et les besoins de l’activité, vous travaillez pour les différents services de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Aide Gouvernant. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez les retouches ménage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) Gérer la relation client (avant, pendant et après le séjour) Assurer l'accueil téléphonique et le centre d'appels des résidences Sud-Ouest durant leurs heures de fermeture Participer à l'organisation du service ménage (prévisionnel des taches ménage et accompagnement des extras) Effectuer la vérification du nettoyage des appartements avant l'arrivée client. Gérer les appels pour les autres établissements dans le cas des renvois d’appels (astreinte) Assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner (accompagnement du client à table, approvisionnement du buffet et débarrassage) Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection. Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier Bonne présentation et sens du service client Organisation et sens du détail Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDD Saisonnier Date du contrat : 05/02/2026 au 31/10/2026 Temps de travail & horaires :35 heures par semaine/ Horaires variables / Travail le WE et jours fériés. Rémunérations & avantages : 1823.07. € brut par mois, 13ème mois compris, logement individuel, titres restaurant/mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.